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¿Cómo solucionar problemas de calidad durante el período de garantía?
Proporcione vídeos y fotografías completos de las averías, incluida la apariencia general del producto, las piezas averiadas o el número de motor/alternador/grupo electrógeno; le proporcionaremos soluciones o piezas de repuesto.
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¿Qué debo proporcionar si quiero el precio de los repuestos?
Sería mejor si pudiera proporcionar nombres, número de serie, marcas de motor/alternador, número de serie del motor/alternador y cantidad.
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¿Cuánto dura la garantía global posventa para DIY Power?
1. Garantía por un año o 1000 horas (según lo que llegue primero) desde la fecha de fábrica.
2. Todas las unidades defectuosas se pueden retirar con el permiso del fabricante; de lo contrario, no podrá disfrutar de los servicios de la Garantía Global.
3. Durante el período de garantía, proporcionaremos repuestos dañados de forma gratuita por problemas causados por nuestra calidad de producción o materia prima, excepto los repuestos dañados del motor diesel causados por una operación manual incorrecta por parte del cliente. Después del vencimiento, nuestra empresa proporciona mantenimiento de repuestos para grupos electrógenos.
